Видалення даних і облікового запису

Якщо ви працівник компанії

Увійдіть у вебверсію SyncWork із тим самим логіном, що й у мобільному застосунку, і відкрийте «Налаштування» → «Видалення акаунта» → «Видалити мій акаунт». Потрібно ввести пароль. Дія незворотна: після неї увійти вже не вдасться.

Якщо ви не можете увійти — наприклад, компанія вже закрила вам доступ, — попросіть адміністратора компанії видалити ваш обліковий запис у списку користувачів: це стирає ті самі персональні дані. Зверніть увагу: «Деактивувати» лише блокує вхід і нічого не видаляє. Якщо і це неможливо — напишіть нам.

Якщо ви власник компанії

Власник видаляє компанію цілком: «Налаштування» → «Видалення акаунта» → «Видалити компанію», з підтвердженням паролем. З усіх облікових записів компанії стираються персональні дані — імена, електронні адреси, телефони, паролі та підписи, — після чого вхід стає неможливим для всіх, а обліковий запис компанії деактивується. Видалити лише власний обліковий запис власник не може.

Записи про виконані роботи, клієнтів і обладнання при цьому зберігаються як господарські документи компанії, але вже без даних, за якими можна встановити особу працівника. Якщо потрібно видалити і їх — напишіть нам, і ми виконаємо запит у строки, вказані нижче.

Дія незворотна. Перед видаленням радимо вивантажити потрібні документи.

Запит електронною поштою

Надішліть лист на tymofiisyncwork2026@outlook.com з теми «Видалення даних», вказавши електронну пошту облікового запису. Ми підтвердимо особу заявника й виконаємо запит протягом 30 днів.

Що саме видаляється

Стираються назавжди:

• ім’я та прізвище, електронна пошта, номер телефону;
• пароль і всі активні сесії;
• ваш зразок підпису;
• ідентифікатори пристроїв для push-сповіщень і прив’язка до Telegram;
• історія змін вашого профілю в журналі аудиту.

Залишаються в обліковому записі компанії — але вже без вашого імені:

• сервісні завдання, які ви виконували, з їх історією та коментарями;
• клієнти, обладнання, матеріали й документи, внесені компанією;
• фотографії виконаних робіт.

Це господарські записи компанії, і вона залишається їх володільцем. Ми свідомо не називаємо це анонімізацією у строгому сенсі: за сукупністю обставин компанія теоретично може здогадатися, хто виконував конкретну роботу. Прямих даних про вас там уже немає.

Тимчасово зберігаються:

• звіти про збої без прив’язки до особи — до 90 днів;
• бухгалтерські та податкові документи — у строки, встановлені законодавством;
• резервні копії бази даних — до їх планового перезапису, не довше 30 днів.

Поодинокі згадки вашого імені можуть залишитись у довільному тексті, який писали інші люди — описах завдань, нотатках, повідомленнях. Автоматично ми їх не знаходимо; напишіть нам, і ми видалимо їх окремо.